pk0p-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা
pk0p প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এখানে বর্ণিত সমস্ত শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: pk0p প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নীচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার pk0p সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
বিষয়বস্তুর তালিকা
সংজ্ঞা ও সাধারণ শর্ত
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:
- "pk0p" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pk0p.lat ওয়েবসাইট এবং এতে প্রদত্ত সমস্ত সেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্রবেশ করেছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইল বোঝায়।
- "বাজি" বা "বেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যেকোনো আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে মজুত আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি বোঝায়।
- "বোনাস অর্থ" বলতে প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী pk0p এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম খেলা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও প্রযোজ্য।
pk0p যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সের যোগ্যতা
pk0p প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই না করে কোনো অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হবে না। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- একটি পরিবারের মধ্যে একটি ডিভাইস বা একটি IP ঠিকানা থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
- ব্যবহারকারী তার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেট করা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল বৈধ এবং সক্রিয় হতে হবে।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
pk0p যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। জমা দেওয়া নথি মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
৩.১ পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস
ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে শেয়ার করা উচিত নয়। যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে pk0p সাপোর্টে জানাতে হবে।
- নিরাপদ, অনুমানকঠিন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পরে অবশ্যই লগ আউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
কোনো ব্যবহারকারী তার pk0p অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দিতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে উভয় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
জমার শর্ত
সর্বনিম্ন জমা
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — শুধুমাত্র এই চারটি পদ্ধতি গৃহীত হয়।
নিবন্ধিত নম্বর থেকে জমা
অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই জমা করতে হবে।
তৃতীয় পক্ষের জমা নিষিদ্ধ
অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
উত্তোলনের শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলন
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
প্রক্রিয়াকরণ সময়
সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
যাচাই প্রয়োজনীয়তা
উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
একই পদ্ধতিতে উত্তোলন
সাধারণত যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন হবে।
৪.১ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
- যেকোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে pk0p তদন্তের জন্য অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
- একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই সময়ে একাধিক উত্তোলন অনুরোধ করা যাবে না।
- Rocket মোবাইল ওয়ালেট ডাচ-বাংলা ব্যাংকের একটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — এই মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
৫.১ স্বাগত বোনাস
pk0p-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় ১০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং প্রয়োজন — জমা ও বোনাস মিলিয়ে নয়, শুধু বোনাসের উপর।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০ — বোনাস ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরলে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
- আরেকটি উদাহরণ: ৳৩২,০০০ জমা → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ৳৪৭,০০০।
- ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।
৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি
- বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হবে।
- একাধিক বোনাস একই সঙ্গে সক্রিয় করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- pk0p যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণে সব গেম একইভাবে গণনা নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
৫.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
pk0p-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যেগুলিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক নির্দিষ্ট দিনে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ সাধারণ বেটিং শর্ত
- সমস্ত বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে — একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
- অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণ করা হবে না।
- একই সময়ে একটি ইভেন্টে বিপরীত দিকে বেট করে ঝুঁকিমুক্ত জয় (Arbitrage) নিষিদ্ধ।
- গেম ফলাফল নির্ধারণে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয় — এটি নিরপেক্ষ ও নিরীক্ষিত।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
- বেটিংয়ের সময় প্রদর্শিত অড্স কেবল সেই মুহূর্তের জন্য প্রযোজ্য — কনফার্মেশনের আগে অড্স পরিবর্তন হতে পারে।
- কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেট বাতিল ঘোষণা করে মূল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- ফলাফলে বিরোধ হলে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস সংস্থার (ICC, FIFA প্রভৃতি) অফিসিয়াল ঘোষণাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬.৩ ক্যাসিনো ও লাইভ গেম
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের শেষ জানা অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে pk0p সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম সেই গেমের পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
সতর্কতা: নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- মিথ্যা পরিচয়, মিথ্যা তথ্য বা জালিয়াতি নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বারবার গ্রহণ করা।
- অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া বা উত্তোলন করা।
- সিস্টেম হ্যাক, সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েট বা অনুমতি ছাড়া বট ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
৭.২ আর্থিক অপরাধ
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে pk0p সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট রিভার্সাল জালিয়াতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — এ ধরনের ঘটনায় আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
৭.৩ অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- অন্য ব্যবহারকারী বা pk0p কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
- প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবৈধ বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে অস্বাভাবিক হারে বেট করে সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ pk0p কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
pk0p নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
- কোনো বিচারব্যবস্থা বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
- নিরাপত্তা ঝুঁকি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে নথি জমা না দিলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে সাধারণত ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে, তবে জরুরি ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হতে পারে।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
কোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি হবে এবং প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
৮.৩ স্ব-বিরতি (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ রাখতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং পেজে পাওয়া যাবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
৯.১ প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা
pk0p একটি বিশ্বস্ত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে pk0p দায়বদ্ধ নয়:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারানো বা ফলাফল মিস করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ।
- ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অজ্ঞতার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
- সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের ঘটনা যা pk0p-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
৯.২ সেবার উপলব্ধতা
pk0p নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে pk0p দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
pk0p ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে — শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০.২ কুকি ও ট্র্যাকিং
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
১১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
pk0p দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তি হিসেবে নয়। এজন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- সাময়িক বিরতি বা স্ব-বিরতির সুবিধা।
- ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে পেশাদার সহায়তা।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
১১.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
pk0p অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকেন, তাহলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া
কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হলে প্রথমে pk0p সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করা যাবে।
- অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ দিন।
- প্রাপ্ত অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করা হবে।
- জটিল ক্ষেত্রে বিষয়টি উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে pk0p-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে প্রতিটি ঘটনা পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের অর্থ প্রদান করা pk0p-এর জন্য বাধ্যতামূলক নয়।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা এবং প্রয়োগের ক্ষেত্রে যেখানে pk0p পরিচালিত হয় সেই এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধে পক্ষগণ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবেন।
কোনো প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত।